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客戶服務(wù)
“熱情”：物流物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是物流員工特有的企業(yè)精神。
“和諧”： 是國家的要求，也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。只有和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能在企業(yè)競爭中獲勝。盛世物流的員工把和諧和團(tuán)結(jié)看的比什么都重要。
是物流企業(yè)的靈魂，也是信息時代的要求。“率”是企業(yè)制勝的法寶，是服務(wù)好壞的重要標(biāo)志 盛世物流員工堅持率工作、率服務(wù)、率辦一切事情

「事務(wù)流程】
接　單： 1、公路運(yùn)送主管從客戶處承受(傳真)運(yùn)送發(fā)送計劃;2、公路運(yùn)送調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記： 1、運(yùn)送調(diào)度在登記表送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(jī)(人員及車輛)到運(yùn)送調(diào)度基地拿提貨單，并在運(yùn)送登統(tǒng)本上承認(rèn)簽收
調(diào)用安排： 1、填寫運(yùn)送計劃。2、填寫運(yùn)送在途，送到狀況，追尋反響表。3、電腦輸單。
車隊(duì)交換： 1、依據(jù)送貨方向，分量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運(yùn)送計劃給客戶處，并承認(rèn)到廠提貨時刻。
提貨發(fā)運(yùn)： 1、查看車輛狀況。2、準(zhǔn)時抵達(dá)客戶提貨庫房。3、處理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦妥出廠手續(xù)。6、電話告訴收貨客戶預(yù)達(dá)時刻。
在途追尋： 1、樹立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨狀況。4、填寫盯梢記載。5、有異常狀況及時與客戶聯(lián)絡(luò)
抵達(dá)簽收： 1、電話或傳真承認(rèn)抵達(dá)時刻。2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運(yùn)送單。4、定時將回單送至客戶處。5、將本地商場的住處及時反響給客戶。
回　單： 1、準(zhǔn)時抵達(dá)卸貨地址。2、貨品交代。3、簽收，確保運(yùn)送商品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶商品在本地商場的出售狀況。
結(jié)賬：依據(jù)兩邊協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交給承運(yùn)方，結(jié)賬完結(jié)后流程完畢。
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貨運(yùn)公司常識辦理
貨運(yùn)公司有必要在貨運(yùn)信息化的根底上逐漸走向常識辦理之路，充分表現(xiàn)常識辦理的優(yōu)勢效果，能在競賽壓力頻升的今日開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)公司完結(jié)優(yōu)異的常識辦理，可認(rèn)為公司帶來以下促進(jìn)效果，然后進(jìn)步貨運(yùn)公司的全體水平。 1.縮短貨運(yùn)時刻，優(yōu)化貨運(yùn)計劃
貨運(yùn)公司因?yàn)樨涍\(yùn)活動自身、信息溝通速度和文檔傳輸速度的約束，完結(jié)一個貨運(yùn)活動所需時刻較長，且受人為因素影響很大。跟著常識辦理理念在貨運(yùn)業(yè)的使用，公司的供給、配送、客戶需要等信息都會經(jīng)過公司常識辦理渠道挑選優(yōu)計劃，或從常識庫中找到福州由實(shí)踐經(jīng)歷發(fā)生的好計劃，完結(jié)有用的客戶反響和科學(xué)決議計劃。
2.增強(qiáng)貨運(yùn)公司適應(yīng)才能貨運(yùn)公司實(shí)施有用的常識辦理，可以增強(qiáng)公司的外部適應(yīng)才能。要，根據(jù)常識辦理的貨運(yùn)公司經(jīng)過建造適于職工間溝通和常識同享的公司文化，可以削減或防止因人員頻繁活動形成的丟失。其次，公司定時對職工進(jìn)行訓(xùn)練，鼓舞職工學(xué)習(xí)，不斷對常識進(jìn)行更新和深化。再次，公司便于將常識和經(jīng)歷上互補(bǔ)的職工會集起來，共同進(jìn)行開發(fā)，然后加速常識的商品化。終，因?yàn)椴粩辔招滦畔⒑托鲁ＷR，貨運(yùn)公司可以站在時代的前端，隨時調(diào)整其開展方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)才能。

配送模式
配送模式的企業(yè)其實(shí)早起源于運(yùn)輸公司，但由於引入了物流管理的理論，所以較早蛻出其初期的運(yùn)輸外殼，進(jìn)化成為一個提供配送服務(wù)的物流管理公司。它的專長在于擁有成熟的技術(shù)，的信息系統(tǒng)，的物流管理隊(duì)伍。當(dāng)它進(jìn)入新的市場，或獲得新的物流外包合同時，它往往只是注入自己的隊(duì)伍和信息系統(tǒng)，在客戶企業(yè)的固有設(shè)施和硬件設(shè)備的平臺上進(jìn)行配送運(yùn)作。它會為每一個客戶企業(yè)成立一個子公司來為其服務(wù)。
運(yùn)輸企業(yè)模式
這一模式大都是一些歷史悠久的大型傳統(tǒng)運(yùn)輸公司，經(jīng)過多年發(fā)展，有著非常成熟的運(yùn)輸技術(shù)，廣闊的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，又對客戶的物流需求有深入的了解。它們自然而然地隨著客戶的物流需求的提高而相應(yīng)地增加了相關(guān)物流服務(wù)的設(shè)施和技術(shù)。

物流公司干線招標(biāo)主要目的是要達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)力、較低成本、的服務(wù)質(zhì)量，為此就需要運(yùn)輸車隊(duì)在投標(biāo)時要充分了解招標(biāo)方的訴求，具備的管理團(tuán)隊(duì)及細(xì)致的成本測算能力。
我公司經(jīng)工商、交通等部門批準(zhǔn)成立的。集運(yùn)輸、倉儲、配送、包裝于一體的綜合物流公司。
目前在全國100多個大中城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)與運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，自始發(fā)大中城市24-48小時直達(dá)目的地。公司備有大中小型大封閉貨車及高欄車、掛車托盤特種車實(shí)行對客戶需求的快速反應(yīng)和門到門的服務(wù)。
并特備有危險品車，對特種氣體和危險品實(shí)行車業(yè)運(yùn)輸、貨物實(shí)行包裝、送貨上門、運(yùn)費(fèi)到收、保險保價，公司將根據(jù)情況預(yù)先交給你們風(fēng)險抵、駿馬物流由洋承包程度上降低了運(yùn)輸風(fēng)險使您放心。
公司將科學(xué)的管理模式，靈活的經(jīng)營方法與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，以服務(wù)創(chuàng)新為理念，以的信息管理手段、合理的運(yùn)價、良好的信譽(yù)、的服務(wù)而深受客戶的歡迎。“安全、、快捷”是我們對每一位客戶的承諾，我們的每一位員工，都期待與您攜手，共創(chuàng)美好的明天。主要以物流公司、貨運(yùn)公司、運(yùn)輸公司、打造物流公司。
配送的一般流程：
配送的一般流程比較規(guī)范，但并不是所有的配送者按下述流 程進(jìn)行。
不同產(chǎn)品的配送可能有特之處，如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程，而流通加工又可能在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
要開配貨站先需要選擇一個較好的經(jīng)營場地。經(jīng)營場地選擇的好壞直接關(guān)系著配貨站以后能否得到長足的發(fā)展。一般來說，配貨站的經(jīng)營場所應(yīng)該設(shè)在“交通要道”或者是“商品集散地”。“交通要道”主要指外埠貨車必經(jīng)之路。一般城市道路都有限制貨車通行的規(guī)定，將配貨站的經(jīng)營地點(diǎn)選在來往外地大貨車必經(jīng)之路，對吸收外地車源開展配貨業(yè)務(wù)具有非常重要的意義。一個配貨站如果沒有穩(wěn)定的外地車源做補(bǔ)充，僅憑自有車源，是很難在市場競爭中立足的。而且外地車源(回程車)的運(yùn)輸成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自有或本地車輛的運(yùn)輸成本。“商品集散地”一般指大一點(diǎn)的商品批發(fā)市場。作為一個商品集散地，市場里經(jīng)常有外地的車輛來送貨，這將是一非常穩(wěn)定的回程車源。具備“交通要道”或“商品集散地”的特點(diǎn)外，所選場地還應(yīng)具備良好的停車條件。滿足上述條件，你的經(jīng)營地址就選好了。
配貨站是一種從事車輛配貨的行業(yè)，又名“配載中心”，“托運(yùn)部”等等，也算是一種小型的物流，現(xiàn)在在我們中國，幾乎每一 座城市、縣城，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有這種行業(yè)的存在，為當(dāng)代物流業(yè)起的很大的推動作用 。也可以是配貨信息站，或物流信息站，提供貨源和車源信息，賺取中介費(fèi)。
配貨站的作用是幫助大中小城市和農(nóng)村，“交通不方便，設(shè)備不全面的地方”，運(yùn)輸貨物到地點(diǎn)，有力的減少了大物流公司對于普通老百姓收取的費(fèi)用，為老百姓節(jié)省開支。
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