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對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

「事務(wù)流程】
接　單： 1、公路運送主管從客戶處承受(傳真)運送發(fā)送計劃;2、公路運送調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記： 1、運送調(diào)度在登記表送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(人員及車輛)到運送調(diào)度基地拿提貨單，并在運送登統(tǒng)本上承認(rèn)簽收
調(diào)用安排： 1、填寫運送計劃。2、填寫運送在途，送到狀況，追尋反響表。3、電腦輸單。
車隊交換： 1、依據(jù)送貨方向，分量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運送計劃給客戶處，并承認(rèn)到廠提貨時刻。
提貨發(fā)運： 1、查看車輛狀況。2、準(zhǔn)時抵達客戶提貨庫房。3、處理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦妥出廠手續(xù)。6、電話告訴收貨客戶預(yù)達時刻。
在途追尋： 1、樹立收貨客戶檔案。2、司機及時反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨狀況。4、填寫盯梢記載。5、有異常狀況及時與客戶聯(lián)絡(luò)
抵達簽收： 1、電話或傳真承認(rèn)抵達時刻。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運送單。4、定時將回單送至客戶處。5、將本地商場的住處及時反響給客戶。
回　單： 1、準(zhǔn)時抵達卸貨地址。2、貨品交代。3、簽收，確保運送商品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶商品在本地商場的出售狀況。
結(jié)賬：依據(jù)兩邊協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運費交給承運方，結(jié)賬完結(jié)后流程完畢。
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貨運公司常識辦理
貨運公司有必要在貨運信息化的根底上逐漸走向常識辦理之路，充分表現(xiàn)常識辦理的優(yōu)勢效果，能在競賽壓力頻升的今日開拓進取之路。貨運公司完結(jié)優(yōu)異的常識辦理，可認(rèn)為公司帶來以下促進效果，然后進步貨運公司的全體水平。 1.縮短貨運時刻，優(yōu)化貨運計劃
貨運公司因為貨運活動自身、信息溝通速度和文檔傳輸速度的約束，完結(jié)一個貨運活動所需時刻較長，且受人為因素影響很大。跟著常識辦理理念在貨運業(yè)的使用，公司的供給、配送、客戶需要等信息都會經(jīng)過公司常識辦理渠道挑選優(yōu)計劃，或從常識庫中找到福州由實踐經(jīng)歷發(fā)生的好計劃，完結(jié)有用的客戶反響和科學(xué)決議計劃。
2.增強貨運公司適應(yīng)才能貨運公司實施有用的常識辦理，可以增強公司的外部適應(yīng)才能。要，根據(jù)常識辦理的貨運公司經(jīng)過建造適于職工間溝通和常識同享的公司文化，可以削減或防止因人員頻繁活動形成的丟失。其次，公司定時對職工進行訓(xùn)練，鼓舞職工學(xué)習(xí)，不斷對常識進行更新和深化。再次，公司便于將常識和經(jīng)歷上互補的職工會集起來，共同進行開發(fā)，然后加速常識的商品化。終，因為不斷吸收新信息和新常識，貨運公司可以站在時代的前端，隨時調(diào)整其開展方向，以增強對外部環(huán)境的適應(yīng)才能。

客戶服務(wù)
“熱情”：物流物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是物流員工特有的企業(yè)精神。
“和諧”： 是國家的要求，也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強企業(yè)凝聚力。只有和諧、團結(jié)的團隊才能在企業(yè)競爭中獲勝。盛世物流的員工把和諧和團結(jié)看的比什么都重要。
是物流企業(yè)的靈魂，也是信息時代的要求。“率”是企業(yè)制勝的法寶，是服務(wù)好壞的重要標(biāo)志 盛世物流員工堅持率工作、率服務(wù)、率辦一切事情

結(jié)合信息，完結(jié)供給鏈集成
在貨運信息化期間，貨運體系完結(jié)了其功用的結(jié)合，可以對客戶個性化需要作出快速反響。而貨運常識辦理則在此根底上，經(jīng)過常識交互渠道完結(jié)了貨運功用常識的結(jié)合以及對客戶個性化需要的靈敏反響，增強了公司的競賽優(yōu)勢。貨運信息化期間盡管也經(jīng)過貨運網(wǎng)絡(luò)體系完結(jié)了供給鏈各環(huán)節(jié)信息的溝通與同享，但各環(huán)節(jié)的信息溝通方法通常體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運體系的各環(huán)節(jié)大多重視內(nèi)部信息化辦理與內(nèi)部常識堆集，很少自動供給內(nèi)部常識，也無法得到石家莊其他環(huán)節(jié)的隱性常識，各環(huán)節(jié)的溝通內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以常識為主。
4.優(yōu)化資本，進步效勞水平
傳統(tǒng)的貨運公司大多需要置備大規(guī)模的庫房設(shè)施。我國貨運公司均存在安排松散、組織巨大、難以進步貨運效勞水平的疑問。為確保及時、、安全、經(jīng)濟地將商品送達需要者，需要對現(xiàn)有貨運公司進行合理計劃和技術(shù)改造。
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貨運開展方針：
實施現(xiàn)代科學(xué)貨運開展戰(zhàn)略，鑄就集成功用型供給商。
貨運公司宗旨：
責(zé)任為根鑄貨運，以人為本創(chuàng)職業(yè)。
搬遷任務(wù)：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的有關(guān)職業(yè)，推進我國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運工業(yè)。
貨運運營方法：
網(wǎng)絡(luò)運送，全進程盯梢。
貨運效勞特色：
運作方法信息網(wǎng)絡(luò)化，反響才能方便靈敏化。
搬遷精力：
團結(jié)立異，忠實務(wù)實。
物流公司是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理的控制的一種物流運作與管理方式。
物流是指為了滿足客戶的需求，以低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標(biāo)。現(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動經(jīng)濟全球化的重要服務(wù)業(yè)。
配貨站是一種從事車輛配貨的行業(yè)，又名“配載中心”，“托運部”等等，也算是一種小型的物流，現(xiàn)在在我們中國，幾乎每一 座城市、縣城，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有這種行業(yè)的存在，為當(dāng)代物流業(yè)起的很大的推動作用 。也可以是配貨信息站，或物流信息站，提供貨源和車源信息，賺取中介費。
所謂物流公司是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理的控制的一種物流運作與管理方式。
配貨站是一種從事車輛配貨的行業(yè)，又名“配載中心”，“托運部”等等，也算是一種小型的物流，現(xiàn)在在我們中國，幾乎每一做城市、縣城，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有這種行業(yè)的存在，為當(dāng)代物流業(yè)起的很大的推動作用 。也可以是配貨信息站，或物流信息站，提供貨源和車源信息，賺取中介費。
說的通俗一點，物流公司多是跑大城市線路之間的貨運，有不少業(yè)務(wù)是為生產(chǎn)企業(yè)、商家等服務(wù)，配貨站是為個體車主貨主服務(wù)的。你可以看看手機配貨網(wǎng)，這個是配貨用的。
http://www.hngui.com